Nákupné podmienky

Nákupné podmienky

Dodacie podmienky, doprava

Ak si objednáte produkt vo forme DVD, dodáme Vám ho ako doporučenú zásielku prostredníctvom Slovenskej pošty. Tarifa za poštovné služby (pre Slovenskú republiku, Európu alebo krajiny mimo Európu) bude zvolená automaticky podľa adresy dodania. Neprehliadnite prosím, že náklady na dopravu a balné budú súčasťou fakturovanej ceny.

Do niektorých krajín sú možnosti dodania DVD obmedzené, je preto vhodnejšie zvoliť možnosť „ku stiahnutiu“, alebo formát on-line.

Reklamácia

Záruka sa vzťahuje iba na poškodenie instalačného média, alebo na poškodenie obalu produktu. Akýkoľvek nárok na náhradu poškodeného obalu produktu musí byť zaznamenaný spolu s prepravcom a za účelom vzniku nároku je treba pripojiť protokol s potvrdením podpísaný prepravcom.

Vrátenie produktu

Podľa par. 53 a par. 7 a 54 občianskeho zákonníku má kupujúci neobmedzené právo bezplatne vrátiť akýkoľvek tovar do 14 dní po jeho nadobudnutí pred začatím procesu aktivácie produktu. Vrátiť je možné iba produkt vo forme DVD. Uvedené ustanovenia občianskeho zákonníku sa nevzťahujú na produkty dodávané elektronicky vo forme „ku stiahnutiu“ alebo v podobe on-line. Zašlite DVD s produktom v originálnom zapečatenom obale so sprievodným dopisom, potvrdením o zaplatení a priloženým vydaným licenčným kľúčom doporučenou poštou na adresu spoločnosti GOPAS, a.s.
Vaša platba Vám bude vrátená na bankový účet, z ktorého ste platbu pôvodne uskutočnili, bezprostredne po doručení vráteného produktu. Ak ste platbu vykonali iným spôsobom, uveďte prosím v sprievodnom liste číslo bankového účtu, na ktorý je potrebné úhradu vrátiť.

Ak bola objednávka vykonaná pod menom spoločnosti, riadi se uzatvorená zmluva príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 sb. Obchodného zákonníku v platnom znení.

Zrušenie objednávky

V prípade, že sa po zadání objednávky na základe vážneho dôvodu rozhodnete, že ju nechcete realizovať, môžete nás požiadať prostredníctvom e-mailu o zrušenie tejto objednávky.
Ak sa vyskytne akýkoľvek technický problém počas procesu nákupu, ktorý by spôsobil jeho zlyhanie, skontrolujte prosím v ponuke pod položkou „Môj účet“, či nebola objednávka automaticky označená ako zrušená. V takom prípade bude potrebné uskutočniť objednávku ešte raz. Ak potrebujete akúkoľvek pomoc, kontaktujte našu zákaznícku technickú podporu, radi Vám pomôžeme pri riešení problému.

Zásady ochrany osobných údajov

Pre spoločnosť GOPAS, a.s. je dôležitá ochrana Vašich údajov. Získané informácie sú iba pre naše vlastné použitie, zákaznícke informácie nepredávame, ani s nimi inak neobchodujeme. Špeciálne e-mailové ponuky zasielame iba zákazníkom, ktorí u nás v minulosti nakúpili, alebo ktorí so zasielaním e-mailové ponuky súhlasili. V prípade, že sa kedykoľvek rozhodnete, že si už neželáte naše e-maily dostávať, zašlite nám jednoducho e-mail s informáciou o kontaktnej adrese a my ju odstránime z nášho zoznamu.

Spôsoby platby

Pri realizácii platieb môžu obyvatelia Slovenskej republiky využiť platobné brány PayPal alebo PayU, ostatní zákazníci s bydliskom mimo Českej republiky môžu použiť iba platobnú bránu PayPal. Platobné brány ponúkajú možnosti platby pomocou bežných platobných kariet vrátane VISA, MasterCard a ďaľších alebo prostredníctvom štandardného prevodu peňazí bankou, alebo ďalšie metódy podľa konkrétne vybranej platobnej brány.

PayPal
- štandardný bankový prevod
- platba za použitia platobných kariet Visa, MasterCard, American Express, Discover a PayPal
- špecifické platobné funkcie brány PayPal

PayU
- štandardný bankový prevod
- MojePlatba poskytovaná KB
- ePlatba pre eKonto poskytovaná Reiffeisenbank
- mPeníze poskytovaná mBank
- platba za použitia platobných kariet Visa, MasterCard, Visa Electron a Maestro
- superCASH.