Program Microsoft Outlook je známy ako poštový klient, ktorý svojim používateľom naviac umožňuje uchovávať a spracovávať aj iné druhy informácii. Po zoznámení sa s prostredím programu a jeho ovládaním sa zameriame na možnosti práce s elektronickou poštou. Naučíte sa vytvárať a odosielať správy, a tiež si prezerať tie prijaté. Postupne si vyskúšate rôzne nástroje, pomocou ktorých môžete správy organizovať, a tým zaistiť ich dlhodobú prehľadnosť. Zoznámite sa tiež s využitím adresára a s vytváraním kontaktov. Pre organizáciu svojich úloh sa naučíte používať kalendár, ktorý vám umožní organizovať schôdzky a zasielať na ne pozvánky ďalším používateľom. Navyše sa zoznámite s úlohami, ktoré môžete zadať svojim kolegom a sledovať ich plnenie. Budete zaznamenávať poznámky a naučíte sa viesť si denník všetkých dôležitých udalostí. Zameriame sa aj na zdieľanie informácií z jednotlivých priečinkov vášho účtu s inými používateľmi a na priradenie delegáta, ktorý bude spravovať váš účet v prípade dlhšej doby strávenej mimo kanceláriu.