Einkaufsprozess

Einkaufsprozess

Anmeldung und Registrierung für Online-Shop-Benutzer

Um sich den Produktkatalog anzuschauen, muss man als Benutzer weder angelmeldet noch registriert sein. Hier stehen Ihnen eine Produktübersicht einschließlich der Beschreibung deren Inhalte sowie der Zugang zu den Demoversionen der Kurse und die Möglichkeit eines eventuellen Downloads der Testversion zur Verfügung. 
Wenn Sie jedoch den Einkauf tätigen und die Bestellung senden möchten, ist es erforderlich, dass Sie einige Personaldaten bzw. Daten der Gesellschaft, die Sie vertreten, zur Verfügung stellen. Während des Einkaufsprozesses werden Sie durch einen einfachen Registrierungsprozess geführt.
 
Wenn Sie in unserem Online-Shop bereits registriert sind, müssen Sie Ihre Daten nicht mehr eingeben; Sie melden sich einfach in Ihrem Konto an.
Die Verwaltung Ihres Kontos finden Sie im Hauptmenü des Teils „Mein Konto“. Die Informationen, die Sie während der Registrierung zur Verfügung stellen, werden für die Erstellung einer gültigen Bestellung benötigt. Im Einklang mit unseren Grundsätzen des Datenschutzes behandeln wir diese als vertrauliche Personaldaten. Während der Registrierung können Sie auch gleichzeitig Ihren Benutzernamen zur Anmeldung in Ihrem Konto festlegen.
 
Diese Anmeldeangaben werden Sie für Ihre künftigen Einkäufe, zum Prüfen Ihrer Bestellungen, Rechnungen und der gekauften Lizenzen, oder auch bei Ihrem eventuellen Online-Studium verwenden.  
 

Produkt auswählen und Warenkorb verwenden

Im Produktkatalog finden Sie die einzelnen Kursserien nach Kategorien sortiert. Wählen Sie in der Liste in der Spalte links die gewünschte Kategorie aus. Im Rahmen jeder Kategorie sind die Kursserien in verschiedene Sprachversionen weiter unterteilt. Wählen Sie die gewünschte Sprachversion des Produkts auf der Registerkarte aus. Sie sehen dann die Produktliste der ausgewählten Kategorie in der spezifizierten Sprachversion. Lassen Sie die genaue Beschreibung einschließlich der Preise für das betroffene Format (DVD, Download oder Online) des Produkts anzeigen, indem Sie das konkrete Produkt anklicken. Links neben der Liste der Produktkategorien können Sie die Währung auswählen, in der die Produktpreise angezeigt werden.
Auf der Seite mit der Produktbeschreibung finden Sie auch den Zugriff auf die Demoversion sowie die Option zum Downloaden der Testversion des Produkts.
 
Wenn Sie auf die Schaltfläche „kaufen“ neben dem ausgewählten Produktformat (DVD, zum Downloaden oder Online) klicken, wird das ausgewählte Produkt in den „Warenkorb“ gelegt. Der Warenkorbinhalt wird angezeigt zusammen mit den Preisen der ausgewählten Produkte und dem Gesamtpreis.
 
Wenn die sich die ausgewählten Produkte im Warenkorb befinden, soll man die Bestellung und die Zahlung tätigen. Davor kann man noch Positionen aus dem Warenkorb einfach entnehmen, indem man auf die Schaltfläche „Warenkorb leeren“ klickt;.
Wenn Sie noch ein weiteres Produkt dem Warenkorb hinzufügen wollen, klicken Sie auf die Schaltfläche „anderes Produkt auswählen“;.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Warenkorb die gewünschten Kursserien enthält und kontrollieren Sie den Preis.
Wenn Sie mit der nächsten Phase Ihres Einkaufs fortsetzen wollen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“;. 
 

Bestätigung Ihrer Bestellung und Versand der Ware, Zahlung

In den nachfolgenden Schritten überprüfen Sie zunächst, ob die Informationen über Sie als Kunden stimmen. Im Bedarfsfall geben Sie eine andere Rechnungs- oder Lieferanschrift ein.
 
Wenn Sie das Produkt auf einer DVD bestellen, wählen Sie die gewünschte Lieferart (die Beförderung) der gekauften Ware aus. Wenn der Wert der gekauften Ware einen bestimmten Betrag überschreitet, werden die angeführten Bearbeitungs- und Transportkosten nicht berechnet. Anderenfalls wird die Höhe der Bearbeitungs- und Transportkosten in Abhängigkeit vom ausgewählten Produkt und der Beförderungsart angezeigt.
 
Anschließend wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus. 
 
Wenn Sie sich die Angaben der aufgegebenen Bestellung anschauen wollen, klicken Sie auf die Schaltfläche „weiter“. Vergewissern Sie sich, dass alle eingegebenen Details stimmen. Vergessen Sie nicht, die ausgewählten Produkte und die Preise zu kontrollieren.
 
PWenn Sie eine Information korrigieren müssen, gehen Sie zu dem entsprechenden Schritt zurück, indem Sie auf die Schaltfläche „zurück“ klicken, und führen Sie die gewünschte Änderung aus.
 
Wenn die Angaben der Bestellung richtig sind, gehen Sie zur Ausführung der Bestellung und der Zahlung weiter. Dazu klicken Sie auf die Schaltfläche „bestellen jetzt“. Um die Zahlung zu tätigen, werden Sie zum ausgewählten Zahlungskanal umgestellt. Nach der getätigten Zahlung werden Sie wieder zurückgesetzt. Die Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Unter Ihrem Konto können Sie sich auch bequem die zusammengefassten Unterlagen Ihrer Bestellung anschauen (Mein Konto/Meine Bestellungen).  
 
Wenn Sie Kurse im Format Online oder Zum Downloaden bestellen, werden Ihnen keine Beförderungsarten angeboten, weil Ihnen die Online-Kurse sofort nach der getätigten Zahlung im Internet zur Verfügung stehen und die Kurse im Download-Format können Sie aus dem Internet auf Ihren Computer herunterladen. Den Link zum Downloaden erhalten Sie per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse. Die Informationen bezüglich der Zahlung, der Rechnung, des Links zum Herunterladen der Kurse, des Zugriffs auf die Online-Kurse sowie weitere Details werden auf Ihrem Konto gespeichert, und Sie können hier auf diese jederzeit zugreifen, indem Sie sich Anmelden (dazu verwenden Sie die Option „Mein Konto“). 
 

Produkt aktivieren

Die Kurse zum Studium auf Ihrem Computer (die Produktform DVD und Zum Downloaden) erfordern für die volle Funktion eine „Aktivierung“. Bis zur Produktaktivierung steht dieses in der Testversion zur Verfügung. Nach dem Ablauf der Probezeit wird der zum Studium bestimmte Inhalt wesentlich eingeschränkt.
 
Durch die Aktivierung wird die Testversion des Produkts in ein voll funktionierendes Produkt umgewandelt, das auch gleichzeitig an Ihren Computer angepasst wird. Dann können Sie die Kurse auf Ihrem Computer voll funktionierend und unbeschränkt studieren.
 
Wie aktiviert man das Produkt
  1. Bereiten Sie den „Lizenzschlüssel“ vor, den Sie nach der Bezahlung des Produkts erhalten haben.
  2. Starten Sie die Testversion des Produkts (auf DVD oder aus dem Produktkatalog heruntergeladen). Wenn Sie zur Aktivierung aufgefordert werden, kopieren Sie den „Lizenzschlüssel“ ins Programmfenster.
  3. Das Programm überprüft den Lizenzschlüssel und erstellt für den Benutzer einen „Computer-Code“, der nur für Ihren Computer und das bestimmte Produkt gültig ist.
  4. Das Programm sendet den Computer-Code per Internet ins unser Lizenzzentrum, das nach der entsprechenden Kontrolle dem Programm ermöglicht, die Aktivierung durchzuführen. Dies erfolgt ebenfalls per Internet.
  5. Ab jetzt können Sie Ihre Kurse auf Ihrem Computer unbeschränkt studieren.
Die Aktivierung per Internet ist sehr einfach und schnell.
 
Wenn Sie auf Ihrem Computer, auf dem Sie die Kurse studieren wollen, kein Internet-Anschluss verfügbar ist, kann man die Aktivierung über einen anderen Computer ausführen, der mit Internet verbunden ist. Die Vorgehensweise ist dann nur im Schritt Nr. 4 unterschiedlich, diesen Schritt muss man manuell ausführen. Sie gehen dann nach den Anweisungen des Programms vor.
 
Bemerkung:

Die Kurse, die in der Online-Form gekauft werden, erfordern keine Aktivierung. Diese befinden sich auf unseren Servern, und Sie können Sie auf jedem (technisch entsprechenden) Computer studieren, der über einen Internet-Anschluss verfügt.