Postup nákupu

Proces nákupu

Přihlášení a registrace pro uživatele e-shopu

Pro prohlížení katalogu produktů není zapotřebí být přihlášen ani registrován jako uživatel. K dispozici je vám přehled produktů, včetně podrobných popisů jejich obsahu a přístup k jejich online demoverzím s možností stažení zkušební verze. 
Pokud však chcete provést nákup včetně odeslání objednávky, bude nutné poskytnout některé základní osobní údaje nebo údaje o společnosti, kterou zastupujete. Během nákupu budete provedeni tímto jednoduchým registračním procesem.
 
Pokud jste v našem e-shopu již registrováni, nemusíte své údaje opětně zadávat; můžete se jednoduše přihlásit ke svému účtu.
Správu svého účtu naleznete v hlavní nabídce v části „Můj účet“. Informace poskytované během registrace jsou zapotřebí pro vytvoření platné objednávky. V souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů dodržujeme naprostou důvěrnost těchto informací. Během registrace můžete současně zvolit své přihlašovací a uživatelské jméno pro účet.
 
Tyto přihlašovací údaje budete používat pro budoucí nákupy, pro kontrolu objednávek, faktur a zakoupených licencí, nebo pro přístup ke studiu kurzů online.  
 

Výběr produktu a použití nákupního košíku

V katalogu produktů jsou jednotlivé řady kurzů seřazeny podle kategorií. Vyberte ze seznamu v levém sloupci patřičnou kategorii. V rámci každé kategorie jsou řady kurzů dále rozděleny na různé jazykové verze. Vyberte požadovanou jazykovou verzi produktu ze seznamu v řadě záložek. Uvidíte seznam produktů vybrané kategorie ve specifikované jazykové verzi. Klepnutím na konkrétní produkt se zobrazí jeho podrobný popis včetně cen za dotyčný formát produktu (DVD, ke stažení nebo online). Vlevo pod seznamem kategorií produktů můžete zvolit měnu, ve které se zobrazí ceny za produkty.
Na stránce s popisem produktů také naleznete možnost přístupu k demoverzi a možnost stažení zkušební verze produktu.
 
Klepnutím na tlačítko „koupit“ umístěné vedle zvoleného formátu produktu (DVD, ke stažení nebo online) vložíte vybraný produkt do „nákupního košíku“. Zobrazí se jeho obsah spolu s cenami za vybrané produkty a celkovou cenou za nákup.
 
Když jsou vybrané produkty v košíku, je čas na provedení objednávky a platbu. Ještě předtím je možné snadno odstranit položky z nákupního košíku klepnutím na tlačítko „vyprázdnit košík“.
Pokud si přejete přidat do košíku jiný produkt, klepněte na tlačítko „vybrat jiný produkt“.
Zkontrolujte, zda váš košík obsahuje požadované sady kurzů a také zkontrolujte jejich cenu.
Chcete-li pokračovat k další fázi vašeho nákupu, klepněte na tlačítko „objednat“. 
 

Potvrzení a odeslání zboží vaší objednávky, platba

V následujících krocích nejprve zkontrolujte základní informace o sobě jako zákazníkovi, a pokud je to zapotřebí, zvolte jinou fakturační nebo dodací adresu.
 
Pokud nakupujete produkt ve formě DVD, vyberte způsob dodání (dopravy) vámi zakoupeného zboží. Když hodnota nákupu překročí jistou částku, nebudou účtovány uvedené manipulační a přepravní poplatky. Jinak se zobrazí cena poštovného a manipulační náklady v závislosti na zvoleném produktu a způsobu jeho dopravy.
 
Následně vyberte požadovaný způsob platby. 
 
Chcete-li si prohlédnout přehled údajů týkajících se zadání objednávky, klepněte na tlačítko „pokračovat“. Zkontrolujte všechny podrobnosti, které jste uvedli. Nezapomeňte zkontrolovat vybrané produkty a jejich ceny.
 
Pokud chcete nějakou informaci opravit, vraťte se k odpovídajícímu kroku za použití tlačítka „zpět“ a proveďte úpravu.
 
Jsou-li údaje pro objednávku správné, můžete přejít k provedení objednávky a platbě. Za tímto účelem klepněte na tlačítko „objednat nyní“. Pro provedení platby budete přesměrováni k vámi zvolenému platebnímu kanálu. Po provedení platby budete přesměrování zpět. Provedená objednávka bude zaslána na e-mailovou adresu, kterou jste poskytli v údajích pro registraci. Ve svém účtu si také si můžete pohodlně prohlédnout shrnutí dokumentace pro provedenou objednávku (Můj účet/mé objednávky).  
 
Pokud nakupujete kurzy ve formátech online nebo ke stažení, nejsou uváděny možnosti dopravy, protože online kurzy vám jsou k dispozici ihned po zaplacení bezprostředně na internetu, zatímco kurzy ve formátu ke stažení si z internetu stáhnete sami na svůj počítač. Odkaz pro stažení kurzů vám bude zaslán společně s potvrzením o zaplacení na vaši e-mailovou adresu. Informace týkající se platby, faktury, umístění kurzů ke stažení, přístupu k zakoupeným online kurzům a další podrobnostem budou zároveň uloženy na vašem účtu, kde k nim můžete mít kdykoliv po přihlášení přístup (použijte nabídku „Můj účet“). 
 

Aktivace produktu

Kurzy navržené pro studium na vašem počítači (forma produktů na DVD a ke stažení) vyžadují pro plné fungování „aktivaci“. Do doby, než je produkt aktivován, existuje ve formě zkušební verze, a poté co vyprší zkušební období je jeho obsah určený ke studiu podstatně omezen.
 
Aktivace změní zkušební verzi v produkt plně vybavený všemi funkcemi, který se zároveň adaptuje na váš počítač. Poté můžete kurzy studovat na svém počítači v jejich úplnosti kdykoliv a neomezeně dlouho.
 
Jak aktivovat produkt
  1. Připravte si „licenční klíč“, který jste obdrželi po zaplacení produktu.
  2. Spusťte zkušební verzi produktu (dodanou na DVD nebo staženou z katalogu produktů). Až budete požádáni o aktivaci, zkopírujte „licenční klíč“ do programového okna.
  3. Program zkontroluje licenční klíč a vytvoří pro zákazníka přizpůsobený „počítačový kód“, který je platný pouze pro váš počítač a specifický produkt.
  4. Program odešle počítačový kód pomocí internetu do našeho licenčního centra, které po náležité kontrole umožní programu provést samotnou aktivaci. Opět pomocí internetu.
  5. Nyní budete moci studovat kurzy na svém počítači bez jakýchkoliv omezení.
Aktivace pomocí internetového připojení je velmi snadná a rychlá.
 
Pokud nelze počítač, na kterém chcete kurzy studovat, připojit k internetu, lze aktivaci provést za použití jiného počítače, který je k internetu připojen. Postup se liší u kroku č. 4 v tom, že se provádí ručně. Když tak činíte, budete se řídit pokyny poskytnutými programem.
 
Poznámka:

kurzy zakoupené ve formě online nevyžadují aktivaci. Jsou umístěny na našich serverech a můžete je studovat za použití jakéhokoliv (technicky odpovídajícího) počítače, který je připojen k internetu.